Narzędzia mapowania procesów

Mapowanie procesów to zestaw technik i narzędzi pozwalających stworzyć mapę procesu, czyli jego graficzny obraz w stanie obecnym. Dzięki temu wszyscy członkowie grupy postrzegają proces w ten sam sposób co daje im możliwość ustalenia standardów, odchyleń od nich, mierzenia procesów, znalezienia wąskich gardeł oraz pogłębionej analizy.

Z wykorzystaniem tych samych narzędzi można stworzyć przyszłą mapę procesu jako wynik analizy potencjału do doskonalenia  i wprowadzić działania usprawniające.

Przy pomocy map procesów można również zobrazować relację między nimi.

Mapa procesu to podstawowe narzędzie przy wdrażaniu:

  • Koncepcji Lean Management
  • Systemu zarządzania jakością opartego o ISO 9001:2015
  • Standaryzacji organizacji opartych na doświadczeniu

CEL SZKOLENIA

  • Zdobycie wiedzy i umiejętności z zakresu mapowania procesów za pomocą SIPOC, Flowchart, Diagram Żółwia
  • Zdobycie umiejętności stworzenia mapy procesu przy pomoc narzędzi informatycznych
  • Zdobycie umiejętności tworzenia mierników procesów
  • Zdobycie umiejętności analizowania procesów w celu znalezienia potencjału do doskonalenia - wąskie gardła, marnotrawstwa, problemy z przepływem
  • Zdobycie umiejętności tworzenia map stanu przyszłego

ADRESACI SZKOLENIA

Szkolenie skierowane jest do osób zawodowo zajmujących się, lub aspirujących:

  • Doskonaleniem procesów
  • Lean Management
  • Zarządzaniem jakością
  • Optymalizacją

KORZYŚCI

  • Dzięki umiejętnościom zdobytym na szkoleniu absolwenci będę umieli zmapować proces oraz znaleźć jego słabe punkty a co za tym idzie proponować optymalizacje kosztowe lub wydajnościowe. Dodatkową korzyścią jest większe rozumienie zależności między działaniami operacyjnymi oraz jakością.

HARMONOGRAM

Dzień 1

  1. Rozpoczęcie szkolenia:
    • przedstawienie prowadzącego i uczestników,
    • zebranie oczekiwań uczestników,
    • prezentacja celów i programu
  2. Podejście procesowe:
    • Relacje między procesami
    • Budowa procesu
    • KPI/KAI
    • Zasada SMART
  3. Diagram żółwia
  4. SIPOC
  5. Diagram przepływu – Flow chart
  6. Swimlane

 

Dzień 2

  1. Analiza mapy procesu:
    • Stan AS-IS
    • określenie marnotrawstw
    • wyznaczenie wąskich gardeł
    • analiza problemów na punktach styku
  2. Diagnoza potencjału:
    • burza mózgów
    • opracowanie mapy stanu przyszłego – Stan TO-BE
    • opracowanie planu wdrożenia
  3. Informatyczne narzędzia do mapowania procesów
  4. Egzamin
  5. Podsumowanie szkolenia

MATERIAŁY DYDAKTYCZNE

  • Materiały szkoleniowe dla uczestników:
    certyfikat ukończenia szkolenia.
    wsparcie merytoryczne konsultanta do 60 dni po zakończeniu szkolenia (mail, telefon)
    dostęp do zamkniętej grupy zwolenników Lean Management

    Zajmujemy się także wdrożeniami metodologii Lean Manufacturing u Państwa w zakładzie

Formularz kontaktowy


    To cię może zaciekawić

    Zobacz inne szkolenia

    SPC Statystyczna kontrola procesów
    Statystyczne Sterowanie Procesem (ang. Statistical Process Control, SPC, czasem określane w Polsce również jako Statystyczna Kontrola Procesu)
    Lean Healthcare – lean w służbie zdrowia
    Lean management to japońska filozofia zarządzania przedsiębiorstwem nastawiona na ograniczanie kosztów i zwiększenie zadowolenia klienta.
    TPM – zarządzanie parkiem maszynowym
    TPM – Total Productive Maintenance – to zbiór narzędzi i technik, które mają na celu zwiększenie efektywnego wykorzystania parku maszynowego.
    Zarządzanie zadaniami wg metody GTD
    GTD to skrót od Getting Things Done czyli metodyki poprawy produktywności opisanej przez Davida Allena w klasycznej już książce O tym samym tytule.