Materiały szkoleniowe dla uczestników,
Certyfikat ukończenia szkolenia.
Wsparcie merytoryczne konsultanta do 60 dni po zakończeniu szkolenia (mail, telefon)
Dostęp do zamkniętej grupy zwolenników Lean Management i Zarządzania Jakością.
OPIS SZKOLENIA
ISO 9001 to międzynarodowy, powszechnie uznawany standard stosowany przez organizacje ze wszystkich branż. Początkowo wywodzący się z produkcji obecnie jest szeroko stosowany w również w firmach usługowych oraz służbie zdrowia.
Norma daje wskazówki i wymagania żeby zbudować skuteczny i efektywny system zarządzania jakością, wspierający działalność operacyjną przedsiębiorstwa.
Auditor wewnętrzny to funkcja która wspiera utrzymywanie systemu jakości z wykorzystaniem zasobów wewnętrznych organizacji jednocześnie pozwala ludziom lepiej zrozumieć procesy działające w ich organizacji i promuje kulturę jakości opartą za zarządzaniu ryzykiem oraz rozwiązywaniu problemów
CEL SZKOLENIA
- Nabycie wiedzy z zakresu normy ISO 9001:2015
- Nabycie umiejętności interpretowanie wymagań normy ISO 9001:2016, przeprowadzenia audytu wewnętrznego, oraz opracowanie raportu z audytu uwzględniającego odpowiednio sklasyfikowane spostrzeżenia.
ADRESACI SZKOLENIA
Szkolenie skierowane jest do osób które chcą pełnić w firmie funkcję auditorów systemu zarządzania jakością opartego o normę ISO 9001:2015. Zarówno do osób będących na początku tej drogi i nie mających doświadczenia w pracy z system zbudowanym o wymagania ISO 9001 jak również audytorzy wewnętrzni innych systemów zarządzania, chcący poszerzyć swoje kompetencje audytorskie oraz odświeżyć narzędzia i techniki audytowe.
KORZYŚCI
Korzyści wynikające ze szkolenia na auditora wewnętrznego wynikające dla firmy to bezpośrednio możliwość przeprowadzania audytów wewnętrznych bieżącymi zasobami firmy.
Dodatkowo audytorzy wewnętrzni ze względu na swoje kompetencje mogą prowadzić audyty dostawców
Uczestnicy szkolenia realizując cele szkoleniowe nabywają wiedzy zakresu normy ISO 9001 oraz zasad zarządzania jakością oraz nowych kompetencji interpersonalnych potrzebnych do prowadzenia audytów
HARMONOGRAM
Dzień 1
- Rozpoczęcie szkolenia:
– przedstawienie prowadzącego i uczestników,
– zebranie oczekiwań uczestników,
– prezentacja celów i programu - Wprowadzenie do systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:2015
- Interpretacja wymagań normy ISO 9001:2015
Dzień 2
- Wprowadzenie do auditu wewnętrznego
- Kompetencje auditora wg ISO 19011
- Harmonogramowanie i planowanie auditów
Ćwiczenie: opracowanie harmonogramu auditów
Ćwiczenie: opracowanie planu auditu - Opracowanie dokumentacji przed i po audytowej
– lista kontrolna
– karta niezgodności
– raport z auditu
Dzień 3
- Analiza przypadków (analiza case study)
- Ćwiczenie: Przeprowadzenie scenki auditowej
Omówienie wyników auditu ze scenki auditowej - Działania poauditowe
- Egzamin
Podsumowanie szkolenia
MATERIAŁY DYDAKTYCZNE
Formularz kontaktowy
To cię może zaciekawić
Zobacz inne szkolenia
SPC Statystyczna kontrola procesów
Statystyczne Sterowanie Procesem (ang. Statistical Process Control, SPC, czasem określane w Polsce również jako Statystyczna Kontrola Procesu)
Lean Healthcare – lean w służbie zdrowia
Lean management to japońska filozofia zarządzania przedsiębiorstwem nastawiona na ograniczanie kosztów i zwiększenie zadowolenia klienta.
TPM – zarządzanie parkiem maszynowym
TPM – Total Productive Maintenance – to zbiór narzędzi i technik, które mają na celu zwiększenie efektywnego wykorzystania parku maszynowego.
Zarządzanie zadaniami wg metody GTD
GTD to skrót od Getting Things Done czyli metodyki poprawy produktywności opisanej przez Davida Allena w klasycznej już książce O tym samym tytule.